Seuraa pakettiasi!

Voit seurata pakettiasi kirjautumalla Omille sivuille.

Valitse seurattava tilaus ja napsauta sitten linkkiä.

Täytä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, jota käytit oston yhteydessä – niin näytämme sinulle, missä pakettisi on juuri nyt.

Löydät tilausnumerosi vahvistussähköpostista, jonka lähetimme tilauksen tekemisen jälkeen. Etkö löydä tilausvahvistustasi? Katso roskapostikansiosi, se on saattanut päätyä sinne.

Minulla ei ole tiliä sinulla. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos sinulla ei ole tiliä, napsauta "unohtunut salasana".

Milloin voin seurata pakettiani?

Seurantatiedot näkyvät yleensä 24–48 tunnin kuluessa paketin lähettämisestä. Oletko juuri tilannut? Seurannan näkyminen voi kestää hetken. Lähetämme myös sähköpostia seurantalinkillä, kun se on saatavilla järjestelmässämme.

Puuttuva tilausvahvistus

Jos et ole saanut tilausvahvistustasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Lähetystä ei ole vielä rekisteröity

Jos saat seuraavan viestin toimitusyritykseltä, se tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että toimitusyritys ei ole rekisteröinyt sitä järjestelmäänsä.

"Lähetystä ei ole vielä rekisteröity. Tämä voi johtua siitä, että pakettia tai tavaroita ei ole vielä luovutettu meille tai että emme ole ehtineet rekisteröidä niitä. Yritä myöhemmin uudelleen."

Yritä myös seurata pakettiasi alla olevasta linkistä. Klikkaa linkkiä ja anna pakettisi seurantanumero.

https://parcelsapp.com/en/tracking/

En ole saanut mitään ilmoitusta, mitä minun pitäisi tehdä?

Haluamme sinun tarkistavan sähköpostisi. Sinun olisi pitänyt saada meiltä sähköposti, jossa on seurantalinkki. (Tarkista myös roskakori.)

Tarkista myös matkapuhelimesi, olet saattanut missata toimitusyrityksen tekstiviestin, ja tarkista toimitusyritysten eri sovellukset.

Kirjaudu sisään Omille sivuille, saatat löytää linkin sieltä.

Jos mikään yllä olevista ei auta, älä epäröi lähettää sähköpostia asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected]