Me Allectralla suojelemme henkilökohtaista yksityisyyttäsi ja pyrimme aina korkeatasoiseen tietosuojaan. Tässä tietosuojakäytännössä selitämme, miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi Allectran verkkokauppasivustolla. Siinä kuvataan myös oikeutesi ja miten voit toimia niiden suhteen.

Haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi henkilötietojesi käsittelyn suhteen, ja siksi on tärkeää, että luet ja ymmärrät tietosuojakäytäntömme ennen palveluidemme käyttöä. Voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [email protected], jos sinulla on kysyttävää.

Mitä tietoja keräämme sinusta?

Keräämme henkilötietoja, jotka annat meille itse esimerkiksi ostoksen tekemisen tai meihin yhteydenoton yhteydessä. Alta löydät lisätietoja siitä, mitä tietoja keräämme ja miksi. Henkilötietoja voidaan kerätä myös muista lähteistä, esimerkiksi Ruotsin verovirastolta ja Klarnalta.

Miksi tarvitsemme henkilötietojasi?

Jotta voit tehdä ostoksia Allectrassa

Tarvitsemme tietoja sinusta, jotta voit tehdä ostoksia Allectrassa. Tarvitsemamme henkilötiedot ovat:

Yhteystiedot (esim. nimi, sähköpostiosoite, osoite ja puhelinnumero)

Tiedot ostoksestasi (esim. tuotetiedot ja maksutiedot)

Tietoja tarvitaan, jotta voimme täyttää kanssasi tehdyn ostosopimuksen.

Henkilötietoja säilytetään tätä tarkoitusta varten kolmen vuoden ajan viimeisimmästä ostoksestasi.

Asiakaspalveluongelmien käsittely

Tarvitsemme henkilötietojasi voidaksemme auttaa sinua, kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme voi käsitellä seuraavia henkilötietoja:

Yhteystiedot (esim. nimi, sähköpostiosoite, osoite ja puhelinnumero)

Ostohistoria

Asiakaspalveluhistoria

Muut tiedot, jotka voidaan dokumentoida asiakaspalveluun liittyen

Tietoja tarvitaan sinun ja Allectran oikeutetun edun täyttämiseksi voidaksemme käsitellä kysymyksiäsi ja/tai valituksiasi markkinapaikaltamme ostamistasi tuotteista.

Henkilötietoja säilytetään tätä tarkoitusta varten kolmen vuoden ajan asiakaspalvelutapauksesi päättymisestä.

Uutiskirjeiden ja tarjousten lähettäminen

Tarvitsemme henkilötietojasi voidaksemme lähettää sinulle uutiskirjeitä, tarjouksia, tekstiviestejä, tuotenäytteitä ja vastaavia sähköpostitse, postitse ja sovelluksessamme. Tätä varten käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

Yhteystiedot (esim. nimi, sähköpostiosoite, osoite ja puhelinnumero)

Ostohistoria

Käyttäjäkäyttäytyminen (esim. klikkaus- ja vierailuhistoria)

Tietoja tarvitaan sinun ja Allectran oikeutetun edun täyttämiseksi voidaksemme ottaa sinuun yhteyttä ja markkinoida palveluitamme ja uutisiamme sekä tarjota sinulle tarjouksia, näytteitä ja vastaavia verkkokauppasivustomme kautta.

Henkilötietoja säilytetään tätä tarkoitusta varten yhden vuoden ajan viimeisimmästä ostoksestasi tai viimeisimmästä vuorovaikutuksestasi Allectran kanssa (esim. avaamalla sähköpostimme tai muulla tavoin osoittamalla kiinnostusta Allectran palveluihin). Voit aina lopettaa sähköpostitilauksemme aiemmin noudattamalla sähköpostissa olevia ohjeita tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kilpailuihin ja tapahtumiin osallistumisesi hallinnoimiseksi

Tarvitsemme henkilötietojasi voidaksemme kommunikoida kanssasi, valita voittajat ja toimittaa mahdolliset palkinnot, jos osallistut kilpailuihimme ja/tai tapahtumiimme. Tarvitsemamme henkilötiedot ovat:

Yhteystiedot (esim. nimi, sähköpostiosoite, osoite ja puhelinnumero)

Kilpailuilmoittautumisissa tai tapahtumissa annetut tiedot

Tiedot ovat tarpeen sinun ja Allectran oikeutetun edun toteuttamiseksi hallitaksesi osallistumistasi kilpailuihin ja/tai tapahtumiin.

Henkilötietoja tallennetaan tätä tarkoitusta varten kilpailun/tapahtuman ajaksi (mukaan lukien mahdollinen arviointi).

Palvelujemme arvioimiseksi, kehittämiseksi ja parantamiseksi

Tarvitsemme henkilötietojasi voidaksemme tehdä palveluistamme käyttäjäystävällisempiä, kehittää ja parantaa valikoimaamme, parantaa IT-järjestelmiämme ja muutenkin arvioida, kehittää ja parantaa palveluitamme. Tarvitsemamme henkilötiedot ovat:

Käyttäjien toiminta (esim. klikkaus- ja vierailuhistoria)

Palaute (esim. arvioinnit tai arvostelut)

Ostohistoria

Sijaintitiedot

Tekniset tiedot käytetyistä laitteista ja niiden asetuksista (esim. kieliasetus, IP-osoite, selainasetukset, aikavyöhyke, käyttöjärjestelmä, näytön resoluutio, alusta ja sovelluksen versio)

Asiakaspalveluhistoria

Kuluttajatunnus (jokaiselle kuluttajalle luotu yksilöllinen koodi)

Asiakastyytyväisyys- tai markkinatutkimusten tulokset

Tietoja tarvitaan Allectran ja asiakkaidemme oikeutetun edun toteuttamiseksi palveluidemme arvioinnissa, kehittämisessä ja parantamisessa.

Käsittely suoritetaan enimmäkseen kootulla tasolla käyttämällä anonymisoituja tai pseudonymisoituja tietoja ilman minkäänlaista yhteyttä sinuun yksilönä. Siltä osin kuin käsittelemme henkilötietoja tähän tarkoitukseen, niitä säilytetään kolme vuotta viimeisimmästä ostoksestasi tai viimeisimmästä verkkosivustolla käynnistäsi lukien.

Allectran lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi

Tarvitsemme henkilötietojasi täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme lakisääteisten vaatimusten, tuomioistuimen määräysten tai viranomaispäätösten (esim. kirjanpitolaki, rahanpesulaki tai tuotevastuu- ja tuoteturvallisuussäännöt) mukaisesti. Tarvitsemamme henkilötiedot ovat:

Yhteystiedot (esim. nimi, sähköpostiosoite, osoite ja puhelinnumero)

Ostohistoria

Asiakaspalveluhistoria

Henkilötietoja käsitellään Allectran lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Henkilötietoja säilytetään sovellettavien lakien säilytysvaatimusten mukaisesti. Jos kyseinen laki ei määrittele säilytysvaatimuksia, henkilötietoja säilytetään kolme vuotta viimeisimmästä ostoksestasi lukien.

Palvelujemme väärinkäytön estämiseksi tai Allectraan kohdistuvien rikosten ehkäisemiseksi, ehkäisemiseksi ja tutkimiseksi

Tarvitsemme henkilötietojasi estääksemme ja tutkiaksemme petoksia, häirintää tai muita laissa tai Allectran yleisten ehtojen mukaisesti kiellettyjä toimia. Tarvitsemamme henkilötiedot ovat:

Yhteystiedot (esim. nimi, sähköpostiosoite, osoite ja puhelinnumero)

Ostohistoria

Asiakaspalveluhistoria

Käyttäjäkäyttäytyminen (esim. klikkaus- ja vierailuhistoria)

Henkilötietoja tarvitaan lakisääteisen velvoitteen (jos sellainen on) täyttämiseksi tai Allectran oikeutetun edun täyttämiseksi palveluidemme väärinkäytön estämiseksi tai yritystä vastaan ​​​​tehtyjen rikosten ehkäisemiseksi, ehkäisemiseksi ja tutkimiseksi.

Henkilötietoja säilytetään tätä tarkoitusta varten kolmen vuoden ajan siitä, kun väärinkäytösepäilyjä tai rikoksia on ilmennyt.

Jotta voimme käsitellä immateriaalioikeuksien loukkauksia koskevia ilmoituksia

Jos teet meille ilmoituksen epäileväsi, että joku loukkaa immateriaalioikeuksiasi, henkilötietojasi on käsiteltävä, jotta voimme tutkia asiaa. Tällaisen tapauksen käsittelyn yhteydessä voidaan käsitellä seuraavia henkilötietoja:

Yhteystiedot (esim. nimi, sähköpostiosoite, osoite ja puhelinnumero)

Henkilötunnus (jos sinulla on yksityisyrittäjä)

Muut ilmoituksestasi ilmenevät henkilötiedot

Henkilötietoja tarvitaan sinun ja Allectran oikeutetun edun toteuttamiseksi immateriaalioikeuksien loukkausta koskevan ilmoituksen käsittelyssä.

Henkilötietoja säilytetään tätä tarkoitusta varten kolmen vuoden ajan tapauksesi päättymisestä.

Kenen kanssa jaamme henkilötietojasi

Allectran yhteistyökumppanit

Jotta voit suorittaa ostoksesi Allectrassa, meidän on jaettava tietoja sinusta tavarat toimittavan yhteistyökumppanin kanssa. Kumppaneillemme siirrettävät seuraavat henkilötiedot:

Yhteystiedot (esim. nimi, toimitusosoite)

Tiedot ostoksestasi (esim. tuotetiedot)

Kumppanimme ovat tietojen käsittelijöitä, jotka käsittelevät vastaanotettuja tietoja, ja he käsittelevät henkilötietoja Allectran puolesta.

Muut tietojen käsittelijät

Palveluidemme tarjoamiseksi jaamme henkilötietojasi yrityksille, jotka toimivat meille niin sanottujen tietojen käsittelijöinä. Tietojen käsittelijä on yritys, joka käsittelee tietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti. Meillä on tietojen käsittelijöitä, jotka auttavat meitä muun muassa asiakaspalvelussa, maksuratkaisuissa, markkinoinnissa ja IT-palveluissa.

Kun henkilötietojasi jaetaan tietojen käsittelijöiden kanssa, se tehdään vain tarkoituksiin, jotka ovat yhteensopivia niiden tarkoitusten kanssa, joita varten olemme keränneet tiedot. Meillä on sopimuksia kaikkien tietojen käsittelijöiden kanssa, ja he takaavat käsiteltävien henkilötietojen turvallisuuden ja sitoutuvat noudattamaan turvallisuusvaatimuksiamme sekä henkilötietojen kansainvälistä siirtoa koskevia rajoituksia ja vaatimuksia.

Muut rekisterinpitäjät

Jaamme henkilötietojasi myös tiettyjen muiden itsenäisten rekisterinpitäjien, kuten viranomaisten, kanssa, jos laki velvoittaa meitä tekemään niin tai rikoksen epäilyn yhteydessä. Kun henkilötietojasi jaetaan muiden itsenäisten rekisterinpitäjien kanssa, sovelletaan heidän tietosuojakäytäntöjään ja tietojenkäsittelykäytäntöjään.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Emme koskaan säilytä henkilötietojasi pidempään kuin on tarpeen kyseistä tarkoitusta varten. Katso lisätietoja kunkin tarkoituksen mukaisista säilytysajoista yllä.

Missä käsittelemme henkilötietojasi?

Tietojenkäsittelijämme ja -säilytyspaikkamme sijaitsevat eri puolilla maailmaa. Siksi henkilötietojasi voidaan käsitellä sekä EU:n/ETA:n sisällä että ulkopuolella. Riippumatta siitä, missä tietojasi käsitellään, varmistamme, että henkilötietojasi suojataan kaikilla kohtuullisilla laillisilla, teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä samalla suojaustasolla kuin EU:ssa/ETA:ssa.

Kuinka suojaamme henkilötietojasi?

Käytämme IT-järjestelmiä henkilötietojen luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden suojaamiseksi. Olemme toteuttaneet erityisiä turvatoimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi laittomalta tai luvattomalta käsittelyltä (kuten luvattomalta käytöltä, katoamiselta, tuhoutumiselta tai vahingoittumiselta). Vain niillä henkilöillä, joiden todella on käsiteltävä henkilötietojasi, jotta voimme täyttää ilmoitettuja tarkoituksiamme, on pääsy niihin.

Mitä evästeet ovat ja miten käytämme niitä?

Allectra käyttää evästeitä eli ruotsiksi kåkokia. Ne ovat lyhyitä tekstitiedostoja, jotka lähetetään verkkopalvelimeltamme ja jotka selaimesi tallentaa, kun vierailet Allectrassa.

Lue lisää evästeistä ja niiden käytöstä täältä.

Mitä oikeuksia sinulla on?

Oikeus oikaista tietoja ja pyytää rekisteriotetta

Allectra tekee lain edellyttämän työn pitääkseen henkilötietosi oikeina, täydellisinä ja ajan tasalla. Sinulla on oikeus oikaista puutteelliset tai virheelliset henkilötiedot. Sinulla on myös oikeus pyytää rekisteriotetta käsittelemistämme henkilötiedoistasi.

Oikeus vastustaa käsittelyä

Jos henkilötietojesi käsittely perustuu etujen punnintaperusteeseen ja katsot, että yksityisyyden suojaa koskevat etusi ovat tärkeämpiä kuin Allectran edut henkilötietojesi käsittelyssä, sinulla on oikeus omaan tilanteeseesi viitaten vastustaa käsittelyä ottamalla yhteyttä Allectraan. Jos vastustat käsittelyä, Allectran on esitettävä pakottavat oikeutetut syyt jatkaa henkilötietojen käsittelyä.

Oikeus poistaa tiedot

Tietyin ehdoin, esimerkiksi jos olet peruuttanut aiemmin antamasi suostumuksen eikä henkilötietojesi käsittelyn jatkamiselle ole muuta laillista perustetta, sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista.

Oikeus rajoittaa käsittelyä

Sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tietyin ehdoin koskemaan vain henkilötietojen säilyttämistä, esimerkiksi siksi aikaa, kun Allectra tutkii, onko sinulla oikeus poistaa tiedot.

Oikeus saada pääsy tietoihin

Sinulla on oikeus saada Fyndiqiltä vahvistus siitä, että yritys käsittelee henkilötietojasi, ja tällaisessa tapauksessa oikeus saada pääsy henkilötietoihin ja seuraaviin tietoihin:

käsittelyn tarkoitus,

käsiteltävien henkilötietojen luokat,

henkilötietojen vastaanottajat (erityisesti jos he sijaitsevat EU:n/ETA:n ulkopuolella),

aika, jona henkilötietoja käsitellään,

tiedot tässä tietosuojakäytännössä määritellyistä oikeuksista,

tiedot henkilötietojen lähteestä ja

se, tapahtuuko automaattista päätöksentekoa, mukaan lukien profilointi.

Jos teet pyynnön sähköisesti, sinulla on myös oikeus saada kopio henkilötiedoistasi sähköisessä muodossa. Allectralla on oikeus periä maksu, jos pyydät useamman kuin yhden (1) kopion henkilötiedoistasi vuodessa.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Kun henkilötietojasi käsitellään automaattisesti ja se perustuu suostumukseesi tai sopimuksen täytäntöön panemiseksi tai tekemiseksi kanssasi, ja edellyttäen, että henkilötiedot on kerätty suoraan sinulta, sinulla on oikeus saada kopio henkilötiedoistasi jäsennellyssä ja yleisesti käytetyssä koneellisesti luettavassa muodossa.

Oikeudet automatisoituun päätöksentekoon, mukaan lukien profilointiin

Sinulla on oikeus olla joutumatta täysin automatisoidun päätöksenteon, mukaan lukien profiloinnin, kohteeksi, jos tällaisella päätöksenteolla on oikeusvaikutuksia tai se vaikuttaa sinuun vastaavalla tavalla merkittävästi. Tätä oikeutta ei kuitenkaan sovelleta, jos automatisoitu päätöksenteko on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jos päätöksenteko on nimenomaisesti sallittu laissa tai jos olet antanut tähän nimenomaisen suostumuksesi.

Valitukset valvontaviranomaisille

Voit ottaa meihin Fyndiqissä yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai valituksia henkilötietojesi käsittelystä. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus henkilötietojesi käsittelystä Ruotsin tietosuojaviranomaiselle osoitteessa www.imy.se tai muulle tietosuojaviranomaiselle sijaintimaassasi.

Kuka on vastuussa keräämistämme henkilötiedoista?

Allectra Computer AB, y-tunnus 559050-7009, PL 28, SE-289 03 Broby, on rekisterinpitäjä yrityksen henkilötietojen käsittelyssä.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].