📦 Kundservice

Välkommen till Allectras kundservice. Vi hjälper dig med frågor om produkter, beställningar, leveranser, returer och övriga ärenden kopplade till ditt köp.

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du behöver hjälp före eller efter din beställning.

För snabbast hjälp rekommenderar vi att du först tar del av våra vanligaste frågor och svar där många vanliga ärenden redan besvaras.

Kontaktuppgifter

Telefon

Öppettider:
Helgfria vardagar kl. 18:00–21:00

Telefon:
+46 73 541 02 55

E-post

E-post:
support@allectra.se

Svarstid:
Normalt inom 24–48 timmar på vardagar

Vad kan vi hjälpa dig med?

• Frågor om produkter och sortiment
• Beställningar och orderstatus
• Leveranser och frakt
• Transportskada & skadat paket
• Returer och reklamationer
• Betalningsfrågor
• Garantiärenden

Innan du kontaktar oss

För att vi ska kunna hjälpa dig snabbare är det bra om du har följande information tillgänglig:

• Ordernummer
• Namn och e-postadress som användes vid beställningen
• Beskrivning av ärendet

Trygg kundservice hos Allectra

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra kundupplevelsen och strävar alltid efter att ge snabb, tydlig och hjälpsam service.